1、客气 2。微笑 3。简明扼要 4。善于总结，对于销售成功的客户，总结经验，不断成长。5。持之以恒，电话销售主要还是靠概率的，多打就是了。
2、金融电话销售工作总结篇一 在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
3、经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验： 首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。
销售流程 首先要有一个筛选的过程，而筛选是通过电话量来提高质量，比如；打200通电话→积累3-5个客户→第二次筛选留下2-3个客户，这2-3个客户就要重点跟踪。在筛选的过程中要了解客户的各方面信息，然后对客户分类，打有效电话，重点跟踪有意向的客户。
克服心理恐惧：理解电话销售的本质，坚持拨打电话，熟悉业务直至产生自然反应。 提高电话销售技巧和话术：通过专业培训或向前辈学习，掌握并实践有效的销售话术。 和客户面对面交流：在适当时机邀请客户面谈，增强沟通技巧，将电话中的关系转化为现实中的合作。
开场白应直接告知客户你的目的，以便快速筛选出是否有兴趣，提高效率。对于无兴趣的客户，不必担忧挂断电话。可以专业地告知客户，然后询问是否可以将联系方式发送给您，或者让客户留下他们的号码，以便以后有需要时联系。 收尾开场白可以这样表达：“你好，我们提供无担保和有担保信用贷款。
您可以“我理解您的忙碌，实际上，只要3分钟，您就会相信我们的贷款产品对您非常重要。方便的时候，我们可以安排一个短时间的会面或电话沟通。” 如果客户说：“我现在没空！”您可以“我完全理解，如果您方便，我们可以安排在星期一上午或星期二下午的时间，到时我会再次与您联系。
”开场白可以有以下几种方法他人引荐开场法女士/先生，您好，我是某公司的客户经理李明，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的贷款产品也适合您。自报家门开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的XXX。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你肯定是重要的。
别人的演讲技巧仅供参考，同样的演讲技巧，不同的人用的方法也不一样。 简单的开场白： 哥哥/姐姐你好，我是之前联系你的* * *啊。你还记得吗？嗯，现在有一个新的银行产品月。 利率低至xx】。近期需要资金吗？ 你好，哥哥/姐姐！我是xxx，现在有了新品。只要有社保，就可以向公积金申请10-50万的额度。
销售流程 首先要有一个筛选的过程，而筛选是通过电话量来提高质量，比如；打200通电话→积累3-5个客户→第二次筛选留下2-3个客户，这2-3个客户就要重点跟踪。在筛选的过程中要了解客户的各方面信息，然后对客户分类，打有效电话，重点跟踪有意向的客户。
克服心理恐惧：理解电话销售的本质，坚持拨打电话，熟悉业务直至产生自然反应。 提高电话销售技巧和话术：通过专业培训或向前辈学习，掌握并实践有效的销售话术。 和客户面对面交流：在适当时机邀请客户面谈，增强沟通技巧，将电话中的关系转化为现实中的合作。
开场白应直接告知客户你的目的，以便快速筛选出是否有兴趣，提高效率。对于无兴趣的客户，不必担忧挂断电话。可以专业地告知客户，然后询问是否可以将联系方式发送给您，或者让客户留下他们的号码，以便以后有需要时联系。 收尾开场白可以这样表达：“你好，我们提供无担保和有担保信用贷款。
告诉你，基本都是骗人的，包括一些大的咨询公司，销售都是打电话让客户交会费咨询费。工作比较单调，说明白点就是合法的骗人。
不可靠。电话销售做股票的准确性并不一定比我们自已高，说对了他分成，说错了我们自已买单。但他始终不讲他错了N次，宣传的都是最成功的几次操作。
现在的股票公司，又卖软件卖指标的，也有给客户提供股票找客户要分成的。这类公司多少都有点忽悠的性质。你想想，公司提供的软件和股票要是能赚钱，公司都自己去做了，干嘛还要那么累的找客户。无非干的就是无本买卖，能忽悠一个是一个。
首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。
打开淘宝或者1688官网，输入你要面试的公司名称，查查看公司有没有开淘宝店和1688店，如果有，看下运营的产品是什么，公司店铺注册了多少年。如果注册年限久远，而且店铺销量稳定，那恭喜你，这公司运营的还不错，你去了能学到点东西。
个人观点：有前途，对自身也是一种磨砺。比如21世纪的很多商界大佬以前都干过销售工作。如马云（阿里巴巴），马化腾（腾讯），刘强东（京东），李彦宏（百度）等等。任何销售行业都能给该行业的销售员以足够的磨砺，同时销售也强化着工作人员的交际能力，分析事物的能力，增长销售员的社会阅历以及见闻。